二手商到底过得怎么样?

前排声明，差评君的到底旧手机没有放转回收，这篇文章也没有转转广告，手商大家可以放心吃。到底

今年的手商小红书，不是到底把年度词给抽象吗？

如果你想在互联网上选择最抽象的广告。以瓜子二手车为代表的手商二手商家，足以打败拼多多，到底当之无愧的手商年度甲方。

其广告插入生硬，到底覆盖面广，手商用词神奇洗脑，到底甚至完成了对网民的手商反向驯化。

无论你看到什么广告，到底无论你看到什么。手商当你玩得开心的时候，屏幕上的每个人都可以突然拿出手机，无情地读出这句台词：

我的爱疯十三是在二手平台上买的，比新机便宜 3000 多呢！

即使没有投放，网友们也会在听到手机、汽车等关键词时自动警觉地接出一句话：我转身回收。

巴浦洛夫实验是当代最成功的全网。

看着他们在网上蓬勃发展，养活了无数自媒体，二手商到底过得怎么样？

今日差评君主要想谈谈回收三剑客中的转转。

先简单介绍一下不怎么冲浪的朋友，什么是旋转？

从学术上讲，转弯是一个闲置商品交易平台，涵盖手机、数字、书籍、服装和家具，甚至瓜子二手车。

再来一个粗糙的比喻，转转的主营业务很简单，就是有平台做质检的闲鱼，不仅卖鞋。

闲鱼主要是做的 C2C ，用户卖给用户，平台提供交易场所。

虽然也有转弯 C2C 但最重要的业务是功能， C2B2C 。

也就是说，转移官方来拿走你的东西。平台会向质检人员发出报告，涵盖外观、功能、配件等，然后在平台上销售。

如果这条路再往下走，可以分为回收和寄售两种模式。

所谓回收，就是平台花钱买你的机器，回收价格会根据质检人员的评估来评估。平台加价转售，赚取差价。

另一种是寄售，将产品邮寄给平台进行检验，平台给出检验报告。我们不仅可以敲定销售价格，平台还声称 90% 所有的商品都可以在 7 天内卖掉。

但作为代价，平台不仅会收取手续费，还会收取技术服务费和质检服务费。

有人在社交平台上分享，自己卖了2000多点，平台拿走了 424 元的费用。。。。

由此可见，转这个业务的利润似乎相当可观。

而且，用户往往愿意购买，因为手机、电器、汽车等东西，往往测试和估价水相对较深。

因此，在提供验机和更好的服务后，相对透明、监管良好的互联网平台很快就从市场上分了一大杯羹。

尤其是 2020 年收购另一个二手手机交易平台，寻找漂亮的机器后，转身3C 数码B2C 业务支付订单量同比增长 267.2% ，GMV 同比增长了 131.1% 。

第二年，转转 2 月月自有手机日收获量突破 15000 单，是垂直回收平台的近两倍。

转身之所以能起势，是因为差评君觉得和它在一起。 “ 背景们 ” 脱不掉干系。

一开始，其实只是 58 一个二手频道在同一个城市，但后来它不仅背靠背 58 ，腾讯和小米也获得了投资。

甚至靠腾讯，转转拿到了一席之地的微信服务列表。

如果您现在打开微信服务，您可以通过下降找到转动入口。依靠这个小程序入口， 2018 年转转的月活已经达到了非常美丽的目的 5000 万。

ok ，这里吹的部分差不多。

因为在这里，似乎是转弯的巅峰。

当时转身还能和闲鱼掰腕子，然后慢慢开始月活掉队了。根据 QuestMobile 数据显示，截至今年 4 月，转转日活不升反降，只有2408 万了。

虽然转转透露，公司已经在了 2023 年底实现盈利，但 2020 年后，数据将不再详细披露。

但幸运的是，竞争对手都是资本市场的老熟人。从他们公开的数据中，我们也可以看到二手手机回收圈的现状。

通过 “ 国内第三大 ” 在二手手机回收商flash技术提交的招股说明书中，差评君发现了转账数据。在手机回收服务提供商圈，它确实在行业中排名第二，并不比第一差多少。

并且， 2023 年，手机回收年销售额达到 73 亿。

公司 A 为了爱情回收，公司 B 为转转

看看每个销售额，你觉得每个人都过得很好吗？

但闪回技术实际上一直在亏损，即使是行业老大哥的爱情回收，在 2023 年前一直在亏损，五年亏损 46 亿。

而且这个行业的毛利率一直不高，爱回收直到 2020 年来，毛利略有从个位数增长到 12% 而闪回技术直到上下。 2024 年，毛利率只有 4.5% 。。。

一方面，通过中间商赚钱的模式是转让和爱情回收，成本投入非常高。

2022 今年第四季度，仅用于回收、物流和仓库运营的费用就花费了近乎 25.4 1亿，其中营销费用又花了 5.4 亿。

与隔壁依靠社区生态的闲鱼不同，它们拥有数亿月的生活。因为品类比较集中，他们喜欢回收。从事营销的投流买入，不能停止。只有通过不断的投流和刷存在感，才能获得客户的转化。

为了满足回收需求，还需要建店和质检中心。

全国各地都有转转 2000 著名的质量检验员。中国有三个质量检验中心，仅在西海岸的质量检验中心和仓库就花费了成果 15 亿。

此外，最近两家公司都在不断扩大门店规模，光是消费电子商店，今年即将到来 800 家左右。

差评君随手搜索，公司附近 900 多米就有一个。

而且这家店开起来也不便宜。隔壁爱回收的创始人陈雪峰曾算过一笔账:简易店一次性硬件投入 7 一家商店的月运营成本约为1万元 3 万元。

我们粗暴地把这个金额套起来，所以只是店铺运营，每个月都要花钱 2400 万。

另一方面，除了成本高之外，这笔钱还没有完成 “ 痛快 ” ，因为中间商主要依靠平台信任来获取客户。

也就是说，如果你相信我的检验和服务，你会来我这里卖，来我这里买。

这使得平台无法提高太多的价格。

根据广发证券的研究数据，爱情回收的加价率中位数在 52% ，转转的加价率中位数在 48% ，都比传统的回收渠道好 60%-80% 要低。

不但不能涨价太多，一旦爆出太多丑闻，还会直接影响自己的生意。

前两年因阴阳合同丑闻被喷上热搜。抖音博主 @猴大腕 在转转花了 3112 卖了一台的 128G 的 iPhone 12 Pro ，转头又回收了，结果对面估计只剩下了 1990 元了。就转手而言，手机的价值暴跌 1122 元。

之后博主又试了好几次，前后总共花了。 13610 元买机器。回收后，只能出售 9567 元，差价达到 4043 元。

不仅价格差异很大，而且机器检查报告也出现了口径不匹配的问题。当用户购买机器时，该平台表示摄像头正常，并在销售机器时改变了他们的嘴，说照片有斑点。

有趣评价的创始人李杰灵曾告诉媒体，由于回收机数量的KPI ，因此，一些平台会高估二手机的回收价格。收到机器后，再从中“挑毛病”压价。

虽然作为非标业务，每个平台或多或少都会遇到类似的问题。

但是靠信任吃饭生活的中间商，很难说到底能经得起几波这样的舆论危机。

而且，正如转创始人胡伟坤自己所说:“ 从 PC 从时代到移动互联网时代，到目前为止，新的垂直电子商务还没有过得特别好。垂直电子商务最终将面临一条生存曲线，即扩大规模将增加客户获取成本，而不扩大规模将面临增长上限。 ”

总之，电商轨道走到最后，就会进入瓶颈。投资成本越来越高，不扩大就停滞不前。

每个家庭都要想出各种各样的方法来扩大自己的赚钱范畴。

转身模仿抓鱼太多，卖书 “ 有书 ” 。也做过类似得物的潮牌鉴定平台 “ 切克 ” 。去年，红布林投资持有二手奢侈品。

甚至， 2022 年，连隔壁瓜子的二手车生意都抢了，上了一大批新能源车，还花了不少钱投放。

面对成本压力，难免会开发一些来钱更快的业务，比如《 借钱优选 》。

曾经，隔壁二手车交易平台优信贷贷款可以占据当年的总收入 48% 。

除了贷款，转让和爱情回收都提供了利润更高的租赁和收购服务。

转转推出的名称 “ 趣租机 ” ，爱回收叫 “ 享换机 ” 。

据开甲财经 9 按月计算，趣租机上租了一台 99 新 iPhone 14 Pro Max 综合年化成本高达 39.05% 或 55.29% 。

当然，对于平台来说，这只不过是一种赚钱的方式。赚钱是可以理解的。

只是作为二手交易平台，我们更愿意看到的突破应该是二手业务本身。

尤其是整个二手市场还有空间。根据 QuestMobile 去年发布的闲置交易报告 APP 行业活跃用户规模同比增长 30% ，增长在整个移动购物行业中排名第一。

每个家庭的日子都没那么难过。爱情回收可以算是逐渐摆脱了损失。我不是说去年年底我真的盈利了。

好像等等，大家都能走出一条可行的路。

这可能就是为什么二手商家有信心承包整个互联网的抽象广告艺术。